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PRIVACIDAD

# Política de privacidad

Cómo tratamos tu foto, vídeo, datos de cuenta y preferencias de analítica.

Por [TinyDesk](https://tinydesk.me/es/about) · Actualizado el 27 de octubre de 2026

[Conservación](https://tinydesk.me/es/privacy#retention) · [Copias del proveedor](https://tinydesk.me/es/privacy#provider-copies) · [Eliminar datos](https://tinydesk.me/es/privacy#delete-my-data)

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## Qué procesamos

Procesamos tu correo, los registros de pedidos y créditos, la foto subida, los ajustes de generación, los identificadores de tareas y el vídeo. Stripe gestiona los datos de la tarjeta.

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## Proveedores del servicio

Cloudflare aloja el sitio, el servicio de cuenta y los archivos almacenados. Stripe procesa los pagos. El proveedor de generación de vídeo con IA procesa la foto y la escena para generar el vídeo.

Consulta la [Política de privacidad del proveedor de generación de vídeo](https://fal.ai/legal/privacy-policy) para conocer sus prácticas de tratamiento de datos.

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## Analítica del sitio

Cloudflare Web Analytics mide las visitas y la velocidad de las páginas sin cookies. Microsoft Clarity registra clics y desplazamientos. Google Analytics mide las visitas y el uso del sitio.

El generador y los archivos subidos se ocultan. Las fotos subidas, los nombres de archivo y los datos de cuenta se ocultan. Las páginas de acceso y cuenta no cargan estas herramientas.

Clarity permanece desactivado cuando tu navegador envía Do Not Track o Global Privacy Control.

[Cloudflare](https://www.cloudflare.com/privacypolicy/) · [Microsoft](https://privacy.microsoft.com/privacystatement)

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## Conservación

Las fotos se conservan durante 24 horas, también si el vídeo termina o falla. Después se eliminan en la limpieza programada.

Los vídeos se pueden descargar y compartir durante 3 días. Después se eliminan en la limpieza programada.

Las fotos subidas se conservan durante 24 horas, también si el vídeo termina o falla, y después se eliminan en la limpieza programada. Los administradores autorizados pueden revisar los archivos almacenados para ofrecer asistencia y comprobar la calidad.

Conservamos los registros financieros necesarios para la contabilidad, la revisión de fraudes y las obligaciones legales.

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## Tus opciones

No vendemos tus fotos ni las usamos para entrenar nuestros propios modelos. El tratamiento de datos por parte del proveedor sigue sus condiciones y políticas.

Elige Compartir para publicar un enlace a una página de inicio donde tus amigos puedan ver tu vídeo y crear el suyo. Cualquiera que tenga el enlace puede verlo hasta que el vídeo caduque después de 3 días. Solo se comparte tu vídeo en la versión comprada. Tu foto original no se comparte.

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## Revisa tu foto y el resultado

La foto se usa para crear el vídeo solicitado. Comprueba el rostro en todo el resultado antes de compartirlo.

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## Copias del proveedor

Nuestro plazo de descarga de 3 días se aplica a este servicio. Las copias del proveedor siguen las condiciones y políticas de datos aplicables del proveedor de generación de vídeo.

Escribe a support@tinydesk.me para solicitar la eliminación de nuestra copia almacenada o preguntar por los datos que conserva el proveedor.

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## Eliminar vídeos o datos de la cuenta

### Eliminar un vídeo

Escribe a support@tinydesk.me desde el correo de tu cuenta. Incluye el ID del vídeo y solicita la eliminación del vídeo y de su imagen de origen.

### Eliminar datos de la cuenta

Escribe a support@tinydesk.me desde el correo de tu cuenta para solicitar la eliminación de los datos de la cuenta. Incluye el correo de la cuenta y los ID de pedidos o vídeos correspondientes. Los registros financieros obligatorios pueden conservarse.

[support@tinydesk.me](mailto:support@tinydesk.me)

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